退款政策
请在下单前仔细阅读每个产品页面上提供的所有信息。同时，请仔细检查收到的商品及其随包裹附带的所有规格。如果您需要退货，我们有30天的退货政策，这意味着您在收到商品后有30天时间提出退货请求。
要符合退货条件，您的商品必须保持您收到时的相同状态，未穿戴或未使用，带有标签，并在原包装中。您还需要提供收据或购买证明。
要开始退货，您可以通过ReachUs@lumagida.com与我们联系。请注意，退货需要寄到销售发票上注明的地址。
如果您的退货请求被接受，我们将向您发送退货标签，并提供如何以及寄送包裹的说明。未经事先请求退货而直接寄回的商品将不予接受。请注意，每次退货将收取10%的补货费。
您可以随时通过ReachUs@lumagida.com联系我们，询问任何有关退货的问题。
损坏和问题
请在收到订单后立即检查您的商品，如发现商品有缺陷、损坏或收到错误商品，请立即联系我们，以便我们评估问题并予以处理。
例外 / 不可退货的商品
某些类型的商品不可退货，如销售商品或定制产品（如特殊订单或个性化商品）。我们也不接受不合理的退货。对于具体商品如有疑问或顾虑，请联系我们。
遗憾的是，销售商品或礼品卡也不可退货。
换货
确保您获得所需商品的最快方式是退回您已有的商品，并在退货被接受后，单独购买新的商品。
退款
我们将在收到并检查您的退货后通知您，并告知您退款是否已获批准。如果获得批准，您将在10个工作日内自动获得原支付方式的退款。请记住，银行或信用卡公司处理和显示退款可能需要一些时间。
如果自我们批准退货以来已超过15个工作日，请通过ReachUs@lumagida.com联系我们。